法則十一: 文化策略
常言道,“三流品牌做產(chǎn)品、二流品牌做形象,一流品牌做文化”,能夠代表一個(gè)區(qū)域、一個(gè)國(guó)家的文化,是許多成功品牌所追求的夢(mèng)想。人們了解一個(gè)國(guó)家,除了歷史,更直接的是那些成功的品牌。二戰(zhàn)結(jié)束后,硬的戰(zhàn)場(chǎng)消失了,軟的戰(zhàn)爭(zhēng)卻如雨后春筍般的發(fā)生?煽诳蓸(lè)猶如一把鋒利的戰(zhàn)劍,劍鋒所指、所向披靡,一罐不足4元的飲料卻產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)能量,席卷著世界各地,并將一個(gè)開放的、自由的美國(guó)文化帶向全球。事實(shí)上,那些在全球最成功的品牌,無(wú)疑不是代表著一個(gè)國(guó)家的文化,這些品牌,總是有意無(wú)意地與本國(guó)文化緊緊地聯(lián)系在一起,同時(shí)從內(nèi)心深處也自豪地把自己當(dāng)成本國(guó)文化的象征和代表。文化做為一種競(jìng)爭(zhēng)力,通常是領(lǐng)先者鞏固市場(chǎng)、懷柔天下的手段。其它的策略更多地強(qiáng)調(diào)的是“爭(zhēng)”,而文化策略的核心則是“和”!绾我宰约旱奈幕荨⒂绊、融合做為競(jìng)爭(zhēng)者或市場(chǎng)其它參與者的策略。文化策略是一種軟實(shí)力的構(gòu)建策略,是來(lái)源于夢(mèng)想、價(jià)值觀和理念所構(gòu)筑出來(lái)的精神力量,這種力量滲透到消費(fèi)者心智中;在長(zhǎng)期的影響下潛移默化地形成了人們消費(fèi)的習(xí)慣。使用文化策略的品牌通常是在市場(chǎng)中扮演老大的角色,承擔(dān)引領(lǐng)市場(chǎng)風(fēng)氣的責(zé)任。其中一個(gè)相當(dāng)容易鑒別的特征是人們會(huì)收集或收藏其產(chǎn)品和相關(guān)的傳播物,并通過(guò)這些物件來(lái)影射時(shí)代文化的變遷。另一個(gè)特征是人們會(huì)主動(dòng)復(fù)制、傳播其品牌,或以其來(lái)作為一種道具,而不會(huì)覺(jué)得自己在傳播商業(yè)。
1992年,當(dāng)來(lái)自北歐小國(guó)丹麥的嘉士伯啤酒在美國(guó)舉行的國(guó)際啤酒評(píng)選中榮獲“世界最佳啤酒”這一稱號(hào)的時(shí)候,整個(gè)啤酒世界為之震驚。之后,“可能是世界上最好的啤酒”成為嘉士伯啤酒踏上全球征途的口號(hào),它的背后承載著丹麥的傳奇,承載著對(duì)世界文化的理解。如果乘坐時(shí)速100公里的汽車,差不多兩個(gè)小時(shí)就可橫穿丹麥全境。安徒生童話、莎士比亞、哈姆雷特等一長(zhǎng)串的聯(lián)想,都是人們對(duì)于這個(gè)島國(guó)的記憶。當(dāng)然,丹麥少不了嘉士伯啤酒,丹麥人一直都認(rèn)為嘉士伯啤酒是他們的驕傲。如今的嘉士伯啤酒已經(jīng)不僅僅只屬于丹麥一個(gè)國(guó)家,它不僅是世界酒文化的一種典型象征,同時(shí)也是人類文明本身的一種最為直接的表現(xiàn)結(jié)果。的確如此,嘉士伯啤酒在強(qiáng)手如林的世界啤酒市場(chǎng)上能做到經(jīng)久不衰,除了它始終如一的優(yōu)異品質(zhì),更為重要的是它傳承了悠久的文化歷史,并與世界各地的文化形成了完美的融合。在嘉士伯全球風(fēng)情廣告招貼中,選取各地極富特色的風(fēng)土畫面,從威尼斯建筑、到法蘭西古堡、再到泰國(guó)的湄公河,綠色嘉士伯的貨車和貨船融入其中,簡(jiǎn)直是點(diǎn)睛之筆。嘉士伯的品牌更融入當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)與文化之中,其深厚的丹麥文化底蘊(yùn)與世界文明的交融展現(xiàn)于此,這正是“可能是世界上最好的啤酒”這句話的真實(shí)印證,畢竟單從品質(zhì)上來(lái)說(shuō)是無(wú)法證明所謂的最佳品質(zhì)的。
文化策略是面對(duì)已經(jīng)征服的市場(chǎng)即是品牌“做到第一”后的最佳選擇。思考如何“教化”市場(chǎng),為消費(fèi)者心智植入認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn),建立鞏固的心理防線,從而引領(lǐng)市場(chǎng)的各種風(fēng)潮,帶動(dòng)甚至左右消費(fèi),變成某種約定俗成的品牌消費(fèi)習(xí)慣。采用文化策略的幾個(gè)必要條件:
1、必須有一個(gè)相對(duì)固定的核心受眾群體,作為意見領(lǐng)袖帶動(dòng)文化潮流的形成;
2、不僅僅有好的產(chǎn)品,還要有一個(gè)超越產(chǎn)品、品牌價(jià)值,引發(fā)人性共鳴的理念,讓人主動(dòng)追隨;
3、使消費(fèi)者養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣,把文化理念轉(zhuǎn)換為日常的可感知的價(jià)值特征非常重要。